FAQ ตอบทุกข้อสงสัย
กับ 789w

789w อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากท่านลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราแทนการสร้างบัญชีใหม่

ไม่ได้ — 789w กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มได้ เราตรวจสอบอายุของสมาชิกอย่างเข้มงวด และหากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกอายัด

หลังจากกรอกข้อมูลและยืนยัน OTP เรียบร้อยแล้ว บัญชีของท่านจะพร้อมใช้งานทันที ท่านสามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน และเริ่มเดิมพันได้เลยโดยไม่ต้องรอการอนุมัติเพิ่มเติม ทั้งนี้ระบบอาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนการถอนเงินครั้งแรก เพื่อความปลอดภัยของท่าน

789w รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ รวดเร็วและสะดวก
• TrueMoney Wallet — เติมเงินผ่านทรูมันนี่วอลเล็ต
• K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 100 บาท และเงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ

ยอดฝากขั้นต่ำของ 789w อยู่ที่ 100 บาท ต่อครั้ง สำหรับยอดสูงสุดนั้นขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือกใช้ สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินฝากที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป หากท่านต้องการฝากเงินจำนวนมากเป็นพิเศษ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินจากธนาคารของท่านว่าทำรายการสำเร็จหรือไม่
• ตรวจสอบว่าโอนมายังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 789w ผ่านแชทสดพร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ท่านภายใน 15 นาที

789w ประมวลผลคำขอถอนเงินอย่างรวดเร็ว โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 5-15 นาที หลังจากยืนยันคำขอ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือมีการตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง หากเกินกว่านั้นกรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

ยอดถอนขั้นต่ำของ 789w อยู่ที่ 300 บาท ต่อครั้ง สมาชิกทั่วไปสามารถถอนได้สูงสุด 10 ครั้งต่อวัน สำหรับสมาชิก VIP จะได้รับสิทธิ์ถอนเงินได้มากกว่าและวงเงินสูงกว่า บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ 789w เท่านั้น

สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้คำขอถอนเงินถูกปฏิเสธ ได้แก่

• ยังไม่ครบเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสที่รับไป
• ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้
• บัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย
• ยอดถอนต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนด

หากท่านไม่แน่ใจว่าเกิดจากสาเหตุใด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อรับคำอธิบายโดยละเอียด

ใช่ — 789w มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับสามารถดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ ทั้งนี้โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวมทั้งสิ้น 5,000 บาทก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงเท่านั้น ไม่นับการเดิมพันที่ยกเลิกหรือเสมอ

โดยทั่วไปสมาชิกสามารถรับได้เพียง 1 โปรโมชั่นต่อครั้ง ไม่สามารถรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันได้ในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม บางโปรโมชั่นอาจมีเงื่อนไขพิเศษที่แตกต่างกัน กรุณาอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดที่หน้า โปรโมชั่น หรือสอบถามทีมซัพพอร์ตก่อนรับโบนัส

789w ให้บริการเกมเดิมพันครบวงจร ได้แก่

• กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, UFC, มวยไทย, ONE Championship, วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
• บาคาร่า — บาคาร่าสด จากค่ายชั้นนำ พร ้อมดีลเลอร์สาวสวยตลอด 24 ชั่วโมง
• สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายดัง
• คาสิโนสด — รูเล็ต, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

ทุกเกมสามารถเล่นได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม

789w รองรับการเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) สำหรับการแข่งขันหลายประเภท ราคาต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์การแข่งขัน ท่านสามารถวางเดิมพันระหว่างการแข่งขันได้ทันที ทั้งนี้ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ในสนาม

อัตราการจ่าย (RTP) ของแต่ละเกมจะแตกต่างกันไปตามค่ายเกมและประเภทเกม โดยทั่วไปสล็อตออนไลน์มี RTP อยู่ที่ประมาณ 95%-97% ส่วนบาคาร่าสดมีอัตราการจ่ายที่สูงกว่าเนื่องจากเป็นเกมที่ใช้ทักษะและกลยุทธ์ ท่านสามารถดูรายละเอียด RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้โดยคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากยืนยัน OTP แล้ว ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากไม่สามารถรับ OTP ได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 789w ตลอด 24 ชั่วโมง

789w ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของสมาชิกสูงสุด โดยใช้มาตรการดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ผ่าน OTP
• การตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติแบบอัตโนมัติ
• ทีมรักษาความปลอดภัยดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง

แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

การเปลี่ยนบัญชีธนาคารต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ท่านจะต้องยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอนการตรวจสอบความปลอดภัยก่อน บัญชีธนาคารใหม่ต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ 789w เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีในชื่อบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

789w รองรับการใช้งานบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android เว็บไซต์ออกแบบมาให้รองรับหน้าจอทุกขนาด (Responsive Design) ท่านสามารถเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ได้เลยโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม ประสบการณ์การเล่นบนมือถือจะลื่นไหลและครบฟีเจอร์เหมือนกับการเล่นบนคอมพิวเตอร์

หากพบปัญหาเว็บไซต์โหลดช้าหรือเข้าไม่ได้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองใหม่อีกครั้ง
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Safari หรือ Firefox
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน
• ลองเปิดในโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito Mode)

หากยังพบปัญหา กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้

ปัญหาภาพกระตุกในเกมสดมักเกิดจากความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่เพียงพอ แนะนำให้ใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 10 Mbps สำหรับเกมสด นอกจากนี้ควรปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้แบนด์วิดท์ในขณะเล่น หากใช้ Wi-Fi ลองเปลี่ยนมาใช้ข้อมูลมือถือ (4G/5G) เพื่อเปรียบเทียบ หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งรายละเอียด

789w มีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นหลายอย่างสำหรับสมาชิก ได้แก่

• จำกัดวงเงินฝาก — กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• จำกัดเวลาเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
• พักบัญชีชั่วคราว — หยุดใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน
• Self-Exclusion — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากท่านรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้ดำเนินการดังนี้

• ติดต่อทีมซัพพอร์ต 789w เพื่อขอเปิดใช้งาน Self-Exclusion ทันที
• โทรสายด่วนสุขภาพจิต 1323 กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข
• พูดคุยกับคนในครอบครัวหรือเพื่อนที่ไว้วางใจ
• ปรึกษานักจิตวิทยาหรือนักสังคมสงเคราะห์ที่โรงพยาบาลใกล้บ้าน

789w ห่วงใยสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน บริการของเราสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

Self-Exclusion คือการปิดบัญชีของท่านเองโดยสมัครใจ เพื่อป้องกันไม่ให้ตัวเองเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ในช่วงเวลาที่กำหนด มีให้เลือกทั้งแบบชั่วคราว (1 เดือน ถึง 1 ปี) และแบบถาวร สำหรับ Self-Exclusion แบบชั่วคราว ท่านสามารถขอยกเลิกได้หลังจากครบกำหนดเวลาที่ตั้งไว้ แต่ต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนและรอระยะเวลาพิจารณา 7 วันก่อน เพื่อให้มั่นใจว่าท่านพร้อมกลับมาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ